2006年01月05日

微差は大差・・・?!

目指せ!1番・・・今日の記事は『微差は大差…?!』というお話しです。実はこのお話し、本日新年の挨拶に伺った顧問先のY社長さん(この社長さんは業界ではやり手の経営者として有名な方で、飲食店を東京、神奈川、埼玉に複数店舗経営されています)から教えていただいた言葉です。

では、今日のお話し微差は大差…?!について、その意味を知りたい!という方は続きを読んでくださいね…。


『微差は大差…?!』
この言葉の意味は「少しの差が結果として大きな差になる」という意味です。
Y社長曰く「私どものような客商売においては、僅かな差が客を引き付けるか、客を逃してしまうかの大きな差になる」のだそうです。たとえば、ほんの些細な接客態度や言葉づかいひとつをとっても、その差がお客様の心をがっちりつかむか、それとも離してしまうかの大きな差になりかねないとのことです。

今日のお話しで何が言いたかったのかというと「自分より少しでも相手が上だと思ったときは、相手に大きな差をつけられているということを感じなければならない」ということです。Y社長曰く「ビジネスにおいて惜しかったね!はない」とのこと。プレゼンで負けて「惜しかったね!」には、実はそこには、ライバルに大きな差をつけられている可能性があるということです。

Y社長さん!とってもタメになるお話しありがとうございました。まだまだ若輩者ゆえ、人生の先輩、経営者の先輩として教えていただくことが多々あります。顧問料を頂いたうえに貴重なお話しまで…、ありがとうございました。『微差は大差…?!』、肝に銘じておきますね…。


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この記事へのトラックバック

1. ビジネス  [ blolog〔ビジネスマネー〕 ]   2006年01月06日 01:37
社会保険労務士(補助者)の事件簿様トラックバック、ありがとうございました。blolog〔ブロログ〕では、カテゴリー別にトラックバックを募集中です。みなさん、お気軽にトラックバックして下さい、お待ちしております。

この記事へのコメント

1. Posted by 行政書士松本将平事務所   2006年01月06日 09:28
「微差は大差」..なるほどです。やっぱり経営者さんが経験に基づく言葉はとても重みがあります。わずかでも差をつけれるよう頑張ります。
2. Posted by 国本   2006年01月06日 11:19
微差は大差・・・胸に突き刺さりました。肝に銘じて日々やっていきます。
3. Posted by グランパ   2006年01月06日 12:07
新年明けましておめでとうございます。
貴社と貴サイトのご発展を心より
ご祈念いたしております。
今年も68才グランパの挑戦は続きます
宜しくお願いいたします。グランパ
4. Posted by 石川聡   2006年01月06日 13:00
相手の期待<提供するサービス
これが1%でも越えれば、お客さんは満足感を味わうようです。

私のブログにリンクしておきました。
わたしのHPにもリンク貼っておきました。

応援のポチッ!
5. Posted by nobu   2006年01月06日 13:28
なるほど・・・、深いですね。仕事上、いろんな業者さんとお付き合いし、サービスを受ける側から、また、普通の日常生活においても、なんとなくわかるような気がします。ほんとうにちょっとしたことが大切だったりしますよね。
6. Posted by 招き猫   2006年01月06日 18:48
ビジネスの世界は厳しいですね。
いい言葉を教えていただきました。
ポチッ、ポチッっと押しておきましたよ。
7. Posted by 京都書士よろず   2006年01月06日 19:16
「微差は大差」確かに、われわれ士業は、商品を売るのでなく、サービスを売る?のですから、少しの気配り・注意により、生じるほんとにわずかな差が大きな違い=結果となるんでしょうね。。心にしっかりキザンどきます^^v
こんばんは♪

SUPERプラス思考↑不死身の公認会計士 伊豆川裕之 です。

【微差は大差】ですかあ。
そうですね、ほんの僅かな差も我々サービス業では大きな差が出そうです。

気をつけなければ。

愛言葉行きま〜す、ポチッと!
9. Posted by 松本さんへ   2006年01月07日 01:46
同感です!
経営者の方の言葉って重みがありますよね!!
10. Posted by 國本さんへ   2006年01月07日 02:00
そうです。ライバルに少しでも差をつける努力をしましょう!私も負けませんよ…。
11. Posted by グランパさんへ   2006年01月07日 02:05
ご丁寧なご挨拶ありがとうございます。
こちらこそ本年もよろしくお願いします。

グランパさんのような経験豊富な経営者の方のブログは少ないと思います。読んでいてすごく勉強になります。これからも頑張ってください。
12. Posted by 石川聡さんへ   2006年01月07日 02:13
Wリンクありがとうございました。
「応援のポチッ!」まで…、感謝です!

私のブログにもリンク&紹介記事をUP!させていただきましたので…。
13. Posted by nobuさんへ   2006年01月07日 02:27
そう!深いんです。
でも、nobuさんのブログの「赤岳鉱泉へ」の記事を読みましたが、赤岳鉱泉の積雪の方がもっと深そうです(違う意味で…)。



14. Posted by 招き猫 さんへ   2006年01月07日 02:28
応援クリックありがとうございます。
すっかり遅くなりましたが、これからお礼に伺いますね…。
15. Posted by 京都書士よろずさんへ   2006年01月07日 02:33
そうですね!私たちは形のないものを売るわけですから、今日のこの言葉の意味はしっかり心に刻んでおかなければならないと思います。
16. Posted by 伊豆川さんへ   2006年01月07日 02:35
いつもありがとうございます。
士業もサービス業ですからね…、私も気をつけます。

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